近年來，東至縣花園鄉(xiāng)深入推進(jìn)“黨建+信訪”工作機(jī)制，聚焦群眾的“急難愁盼”，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，全力推動(dòng)黨建賦能信訪工作走深走實(shí)、常態(tài)常效。

構(gòu)建戰(zhàn)斗堡壘。始終堅(jiān)持把信訪工作作為衡量基層黨建工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)納入基層黨建工作考核內(nèi)容，不斷完善考核制度，倒逼鄉(xiāng)、村干部強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)使命擔(dān)當(dāng)。按“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，明確班子成員接待來訪群眾和領(lǐng)導(dǎo)包案，細(xì)化年度目標(biāo)任務(wù)，量化考核指標(biāo)，將責(zé)任落實(shí)到人。

創(chuàng)新服務(wù)舉措。依托網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新搭建“鄉(xiāng)—村—網(wǎng)格”信訪工作體系，按照小矛盾不出村、大矛盾不出鄉(xiāng)的工作要求，不斷延伸化解矛盾工作觸角。鄉(xiāng)村兩級主動(dòng)下沉，不定期開展走訪排查，對摸排出來的問題實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理，及時(shí)就地化解矛盾糾紛和信訪問題。

強(qiáng)抓法治宣傳。通過懸掛宣傳橫幅，發(fā)放宣傳單、宣傳手冊等多種方式普及信訪相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)向群眾公示來訪須知、領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間、依法信訪程序。聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，通過上戶走訪和召開板凳會(huì)，發(fā)放填寫“進(jìn)村入戶走訪日志”，收集群眾反映的問題，引導(dǎo)群眾依法有序反映問題，讓群眾明白處理信訪問題首先找基層，處理問題在“理”不在“鬧”，解決問題不能只找“上”不信“下”。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。下一步，花園鄉(xiāng)將持續(xù)深化“黨建+信訪”工作機(jī)制，深入群眾零距離交心，變“信訪”為“走訪”，了解民之所想，用心用情打造暖心信訪，不斷提升群眾的幸福感、滿意度和安全感。（撰稿：曹歡；審核：陸靜靚）