近日，大渡口鎮(zhèn)新豐村利生村民組機(jī)耕路施工現(xiàn)場，人頭攢動，周邊群眾紛紛自發(fā)參與道路砂石鋪設(shè)。“沒想上次在板凳會上提的意見這么快就落實了，給村兩委點(diǎn)贊?！闭勂鸺议T口新修建的道路，村民們心里樂開了花。

連日來，該村把群眾“身邊小事”當(dāng)作“頭等大事”，多措并舉，尋找破題良策，傾心解決群眾的急難愁盼，切實為民排憂解難。

深入走訪，梳理民“聲”本色。以全面摸清民情民意為工作目標(biāo)，重點(diǎn)聚焦板凳會議收集的12條社情民意，對走訪工作進(jìn)行認(rèn)真謀劃、詳細(xì)安排。組織村兩委干部、網(wǎng)格員等以網(wǎng)格為單位，上群眾門、見群眾面、聽群眾聲，全覆蓋走訪了解12條社情民意所涉及的人員和問題清單詳細(xì)情況，“一戶不落、一條不漏”。同時，注重入戶再走訪工作成果的運(yùn)用和轉(zhuǎn)化，對走訪過程中發(fā)現(xiàn)的其他問題、收集到的其他民意信息一并建立臺賬并進(jìn)行歸類梳理，能回復(fù)解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場回復(fù)的問題一一記載，做好后續(xù)問題解決及跟蹤回訪，對各類問題堅決徹底整改到位，截至目前共走訪轄區(qū)黨員群眾70余戶，共收集社情民意15條，已解決10條。

靶向發(fā)力，繪就“和”諧底色。隨著占用的地塊被恢復(fù)，砂石路建設(shè)得以快速推進(jìn)，為化解板凳會上收集的矛盾糾紛，推進(jìn)利生村民組機(jī)耕路建設(shè)，該村堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，廣泛凝聚多方力量，發(fā)動網(wǎng)格員、鄉(xiāng)賢、五老人員和志愿者的親緣、地緣、人緣“民情信任”優(yōu)勢，因勢利導(dǎo)，堅持抓小、抓早、抓苗頭，從源頭上化解矛盾糾紛。充分依托鎮(zhèn)村綜治中心、調(diào)解工作室的陣地作用，網(wǎng)格員主動介入，普法說理、動情調(diào)解，借助現(xiàn)代化的信息手段，多角度深層次開展矛盾糾紛排查化解工作，確保各類矛盾糾紛抓早抓小，就地化解。同時，堅持將普法宣傳教育融入調(diào)解全過程，通過召開板凳會、庭院會、村民微信群等方式，線上線下開展普法咨詢服務(wù)，宣傳法律知識，不斷豐富群眾的法治文化生活，增強(qiáng)依法解決矛盾的良好氛圍。近段時間以來，共調(diào)處矛盾糾紛3起，化解成功3起，營造了和諧的社會環(huán)境。

對癥開方，提升幸“?！背缮?。每年五六月份，村內(nèi)部分道路兩側(cè)樹木雜草瘋長，不僅擠占了道路，還影響了周邊村民出行的視線，容易造成安全隱患。日前，該村在召開板凳會時了解到，不少村民希望村里能提早清理道路及附近河道兩側(cè)樹枝和雜草的問題。對此，該村兩委高度重視，當(dāng)即安排人員開展樹枝、雜草清理工作。“兩邊樹清理后，開車視線都寬廣了很多，彎道上也能夠看清行人和車輛，而且也不用擔(dān)心向外延伸的樹枝刮花車身了，真的是為群眾辦了件好事?！边^往群眾對村里此次的清除行動稱贊連連。

群眾點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事都是村兩委干部心頭的件件大事，該村結(jié)合板凳會議收集的社情民意，致力于“助力群眾微幸?！保ㄟ^清除樹枝、雜草，溝渠清淤、維修開裂路面等樁樁小事，讓群眾的需求得到滿足。按照“突破重點(diǎn)、延伸難點(diǎn)、全域覆蓋”的工作思路，注重從群眾的需求入手，想群眾之所想、急群眾之所急，切實解決好服務(wù)群眾問題。

創(chuàng)新載體，打造“治”理特色。該村緊扣群眾“急難愁盼”，積極探索創(chuàng)建“板凳會”“五老服務(wù)隊”“積分制”等小載體答好基層治理答卷，構(gòu)建共建、共治、共享鄉(xiāng)村治理新格局。“板凳會”選好題。整合網(wǎng)格員等力量，設(shè)立村級一級網(wǎng)格1個，二級網(wǎng)格8個，三級網(wǎng)格41個，覆蓋1710戶5500余人。通過群眾喜聞樂見的活動形式，“坐”聽說“理”，將村上的發(fā)展動態(tài)和百姓心聲“廣而告之”，讓干群彼此了解日常工作動態(tài)和急難愁盼。“五老隊”商好題。把威信高、聲望大的老干部、老教師、老黨員等組織起來，建成“五老服務(wù)隊”。目前該村“五老隊”參與調(diào)解群眾糾紛近10起，調(diào)解成功率達(dá)99%以上，群眾滿意度達(dá)99%。“積分制”做好題。以黨建引領(lǐng)信用村為契機(jī)，通過考核打分方式，引導(dǎo)村民參與移風(fēng)易俗、孝老愛親、美麗庭院創(chuàng)建等活動。鼓勵群眾前往“積分超市”兌換生活用品，通過積分模式激發(fā)村民動力，讓“小積分”迸發(fā)“大能量”。

下一步，該村將持續(xù)發(fā)力，通過入戶走訪、召開“板凳會”、“庭院會”等多種途徑，撲下身子聽民“聲”。同時，充分發(fā)揮各方力量，建立為民服務(wù)臺賬，真心實意辦實事，對癥開方解民憂，真正做到共建幸福鄉(xiāng)村，共享美好生活。（撰稿：汪世凱；審核：儲如雅）