昭潭鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法，多措并舉開(kāi)展基層社會(huì)治理，助推平安昭潭建設(shè)再上新臺(tái)階。

聚焦黨建引領(lǐng)，提升社會(huì)治理中樞“凝聚力”。充分發(fā)揮“黨建+信訪”牽頭抓總作用，堅(jiān)持以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為召集人定期召開(kāi)信訪工作聯(lián)席會(huì)議，分析轄區(qū)當(dāng)前信訪形勢(shì)和研究解決措施，形成合力推動(dòng)信訪矛盾高效化解?？茖W(xué)制定完善信訪件及矛盾糾紛交辦機(jī)制，推動(dòng)信訪件及矛盾糾紛化解閉環(huán)管理。結(jié)合黨建品牌創(chuàng)建和村支部書(shū)記比武擂臺(tái)賽等活動(dòng)，提升基層黨支部書(shū)記抓信訪工作和化解矛盾糾紛能力，在各村建立有事找書(shū)記工作站，制作找書(shū)記便民卡向轄區(qū)群眾發(fā)放，讓群眾有事情知道找誰(shuí)，并且找得到人、辦的成事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自推出有事找書(shū)記工作站以來(lái)，該鎮(zhèn)8個(gè)村支書(shū)先后面對(duì)面幫助群眾解決各類問(wèn)題100余起，提供咨詢達(dá)1200余人次。 

聚焦資源整合，提升社會(huì)治理末梢“服務(wù)力”。按照“一窗口受理、一站式服務(wù)、一體化運(yùn)行、一攬子解決”的要求，組建以綜治中心牽頭，涵蓋紀(jì)委、派出所、交警隊(duì)、法庭、司法所、民政所、城建辦、勞保所、環(huán)保站、為民辦事大廳等多部門的群眾服務(wù)“多線合一辦”，通過(guò)規(guī)范為民服務(wù)，暢通群眾述求表達(dá)渠道，以實(shí)措提升群眾滿意度。近期，接12345群眾熱線反饋有群眾在辦理戶籍遷出相關(guān)證明時(shí)，自規(guī)部門要求群眾提供調(diào)入單位相關(guān)函件的熱線后，我鎮(zhèn)“多線合一辦”迅速介入對(duì)此事進(jìn)行處置，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)涉事雙方在溝通中存在誤解導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生，為此我鎮(zhèn)“多線合一辦”主動(dòng)上門為群眾辦理相關(guān)證明，耐心和群眾溝通解釋，疏導(dǎo)群眾情緒，獲得群眾連連稱贊。 

聚焦群眾自治，提升社會(huì)治理隊(duì)伍“內(nèi)生力”。基層治理為群眾，基層治理靠群眾。為寫(xiě)好基層治理這篇大文章，昭潭鎮(zhèn)結(jié)合“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極開(kāi)展“板凳會(huì)”、“村民代表大會(huì)”等多項(xiàng)群眾說(shuō)事活動(dòng)，激發(fā)群眾以更高的‘主人翁’意識(shí)參與到村務(wù)中來(lái)。潭東村的‘鄰長(zhǎng)’們是一群‘好事’的老黨員和老村干部自發(fā)組建的“鄰長(zhǎng)制”隊(duì)伍，通過(guò)幫助村民解決日常的家長(zhǎng)里短，幫助村兩委在村級(jí)事務(wù)中出謀劃策，從而為村民營(yíng)造更加宜居的生活環(huán)境。自隊(duì)伍成立以來(lái)，先后幫助群眾化解矛盾糾紛20余起，為村兩委管理村級(jí)事務(wù)提供意見(jiàn)建議10余條，‘鄰長(zhǎng)制’矛盾糾紛服務(wù)隊(duì)，剛成立時(shí)僅僅只有幾名黨員干部，自看到鄰長(zhǎng)們真正把村民當(dāng)自家人，有事找他們真有效后，慢慢的很多村民自發(fā)加入到隊(duì)伍中來(lái)，并以成為一名‘鄰長(zhǎng)’為豪。同時(shí)還有下塔村建立的道德積分超市、思源河村的流動(dòng)黨員工作站等等群眾自治組織，讓群眾來(lái)唱主角，話出基層治理新篇章。（撰稿：簡(jiǎn)青春、張玉恒；審核：吳俊 ）