“當(dāng)前的各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)繁重，自從有了網(wǎng)格員，有啥事在網(wǎng)格群里一安排，很快就能落實(shí)下去，干起來(lái)卻比以前順手多了，給我們村‘兩委’減輕了不少壓力?！碧以创妩h支部書記黃政權(quán)高興地說(shuō)。據(jù)悉，花園鄉(xiāng)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方，以精細(xì)化網(wǎng)格管理服務(wù)為抓手，以考核評(píng)價(jià)激勵(lì)為導(dǎo)向，深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理，推動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)群眾最大化，凝聚網(wǎng)格微力量，真正做到將問(wèn)題解決在基層，將社會(huì)治理觸角延伸至“基層末梢”。

構(gòu)筑基層“穩(wěn)梁柱”，細(xì)分網(wǎng)格明責(zé)任。為筑牢基層治理根基，該鄉(xiāng)堅(jiān)持建強(qiáng)組織與健全網(wǎng)格相結(jié)合，以村干部、黨員、村民代表為主體，遵循“就近、就熟、有責(zé)任心”的原則，在全鄉(xiāng)劃分110個(gè)網(wǎng)格，劃小劃細(xì)網(wǎng)格“細(xì)胞”，構(gòu)建“戶戶覆蓋、上下互動(dòng)、便捷高效”的鄉(xiāng)、村、組三級(jí)服務(wù)網(wǎng)格，圍繞“政策宣傳、民情收集、和諧穩(wěn)定、推動(dòng)發(fā)展”的任務(wù)，網(wǎng)格長(zhǎng)當(dāng)好政策法規(guī)宣傳員、民情信息收集員、和諧穩(wěn)定促進(jìn)員、推動(dòng)發(fā)展引領(lǐng)員，確保群眾微小瑣事不出網(wǎng)格，疑難事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，制定以村級(jí)組織管理、定期考核、獎(jiǎng)懲通報(bào)、網(wǎng)格管理為內(nèi)容的管理方案，優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)格化管理，把黨的組織和服務(wù)延伸到網(wǎng)格，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面幫助服務(wù)群眾。

開設(shè)網(wǎng)格“直通車”，暢通渠道保質(zhì)量。該鄉(xiāng)以線上即時(shí)交流、線下定期走訪相結(jié)合的形式，推行網(wǎng)格服務(wù)“直通車”，確保黨的聲音一傳到底、群眾訴求一跟到底、問(wèn)題化解一竿到底、安全穩(wěn)定一盯到底、服務(wù)發(fā)展一促到底。各網(wǎng)格建立相應(yīng)的網(wǎng)格微信群，及時(shí)傳遞聲音、收集建議，暢通交流渠道。另一方面，各村網(wǎng)格長(zhǎng)化身“網(wǎng)格小喇叭”，宣傳當(dāng)前疫情防控、環(huán)境整治、防溺水等政策，定期走訪獨(dú)居老人、孤兒等，尤其是汛期來(lái)臨，經(jīng)常性到戶提醒農(nóng)戶做好自身防護(hù)，為群眾量身定制、精準(zhǔn)服務(wù)，做到讓服務(wù)多走路，群眾少跑腿，逐步打通黨員群眾之間的“快車道”，提升社會(huì)管理服務(wù)質(zhì)量。

建立信息“云共享”，整合資源提效率。為提高黨員干部服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率，該鄉(xiāng)積極探索“望聞問(wèn)切”四步工作法，召開民情懇談會(huì)、屋場(chǎng)夜談會(huì)，分析研判民情民意，梳理形成“民情臺(tái)賬”和“問(wèn)題清單”，幫助解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，讓服務(wù)多走路，群眾少跑腿，在民情碰頭會(huì)上，花園村了解到部分群眾對(duì)疫情政策不理解等情況，網(wǎng)格員及時(shí)詳細(xì)講解最新疫情防控政策，并電話聯(lián)系在外務(wù)工的群眾，宣傳各項(xiàng)政策，確保群眾知曉政策、弄懂政策、享受政策。截至6月，通過(guò)網(wǎng)格員共收到意見建議123條，已及時(shí)反饋回復(fù)，獲得了群眾好評(píng)。（撰稿：胡孔艷；審核：陳錦蘭）